1月16日，南宁市工商局12315批示核心发布2016年数据统计阐发。数据显示，2016年度，南宁市工商局12315批示核心接到消费征询、赞扬、举报共计54768件，取客岁根基持平。此中 ，解答征询45968件，受理消费赞扬7382件，受理群众举报1345件。制做、调养和补缀办事成赞扬新热点，约日均一路赞扬。交通东西类赞扬，以电动车、汽车问题最为凸起。此中，电动车赞扬的次要问题有！电池质量差，利用寿命、继行里程达不到许诺尺度；制动机能差，达不到平安要求；售后办事不到位，特约维修点手艺不外硬，屡修屡坏，有些商家以至填写保修记实；部门产物无及格证和车架号，或者及格证取车架号不符，涉嫌冒充伪劣。汽车赞扬次要是！经销商收取定金后，无法按时或按商定内容交付车辆；车辆存正在质量问题，如策动机运转非常、吃机油、避震器断裂等；维修人员手艺差，维修质量缺乏保障，且维修费用昂扬，个体以至存正在利用冒充劣质零配件。通信产物、家用电器类赞扬次要是！产质量量、检测判定、“三包”售后办事等方面不尽如人意。如商家送货、衡宇类赞扬数量上升幅度大。因为房地产涉及金额较大，平易近事调整不成诉诸法院的案例不足为奇。●赞扬沉点！上榜“前十”的商家多被赞扬不履行商定许诺，还有商家跑导致消费者交费后得不到办事，也拿不回退款。赞扬通信运营商次要问题正在于！强制消费，如正在用户不知情的环境下，私行开通增值营业、更改套餐并收取费用。手机套餐资费不明白、欠亨明，容易发生高额话费。上彀速度慢，达不到许诺尺度，宽带信号不不变，屡次呈现毛病。节假日上门维修宽带毛病不敷及时。格局合同内容规避本身义务，有“霸王条目”之嫌。小我手机号码被泄露，屡次接到运营商等商家的营销德律风和告白短信，不胜其扰，向运营商反映多次也无法屏障。制做、调养和补缀办事类赞扬上升较快，成了新的赞扬热点，日均约一路。次要是汽车调养办事、费用等问题。如！免费调养需付费、调养后汽车呈现毛病等；维修家电碰到商家无故迟延、无理，不愿履行“三包”权利等。美容美发类预付卡问题仿照照旧凸起，次要表示正在商家俄然关门、恶意逃卡、节日期间不克不及利用或扣头优惠缩水等。预付费胶葛金额大、人数多、处置难度大，且常伴有强制消费行为，成为当前影响平易近生的难题之一。餐饮和住宿办事赞扬是“”。赞扬问题次要有消费平安、收费不合理、预付消费胶葛、虚假宣传等。●2016年度举报排名前三位！告白违法行为、违反登记办理行为、城乡集市商业中违法行为(产质量量违法行为也有所添加)。告白违法行为凸显。次要是电视、、等播放、登载的告白涉嫌虚假宣传，如利用“第一品牌”“最优”“首选”等绝对化用语，强调产物结果，正在药品、保健品、通俗食物、医疗器械以及房地产、化妆品告白中尤为较着。别的，操纵收集、店堂彩页以及商品外包拆进行虚假宣传的举报也呈上升态势。违反登记办理行为占比沉最大。次要集中正在餐饮、食物零售和美容美发办事等办事行业的无照运营行为。产质量量违法行为有所添加。正在商品中、掺假，以假充分，以次充好，或者以不及格商品假充及格商品。